Nízká cena, ale za jakou cenu? I tak by se dala shrnout rostoucí kritika českých internetových obchodníků a organizací vůči zahraničním online tržištím typu Temu, Aliexpressu, Wishe, Sheinu či Trendyolu. Ty údajně na rozdíl od tuzemských společností nedodržují mnohé zákony a předpisy týkající se složení, certifikace a označení výrobků, kvůli čemuž na evropský trh proudí zboží s obsahem nebezpečných látek, jejichž složení či zdravotní nezávadnost přitom téměř nikdo nekontroluje.
„Tento stav není jen frustrující, ale především nebezpečný. Zákazník je klamán cenou a dostupností, a neuvědomuje si rizika, která s sebou takové zboží nese – například přítomnost zdraví ohrožujících bisfenolů, formaldehydu nebo ftalátů ve spodním prádle a oblečení,“ shrnul Ruslan Skopal, CEO a spolumajitel společnosti Trenýrkárna.cz.
Zmíněná tvrzení přitom rozhodně nejsou jen názorem českých firem, které se chtějí „zbavit“ levnější konkurence. Závažná bezpečnostní rizika výrobků z Temu či Sheinu potvrdilo několik nezávislých testů, jak v zemích Evropské unie, tak i jinde ve světě. Spotřebitelská organizace BEUC nedávno odhalila až 240násobné překročení povolené koncentrace ftalátů v dětských hračkách, zhruba 50krát vyšší pak byla koncentrace takzvaných věčných chemikálií PFAS v pečícím papíru a jednorázovém nádobí. Velmi podobně navíc podle Le Monde dopadly i další testy prováděné v Jižní Koreji.
„Temu si možná podmanilo Evropu díky nízkým cenám, ale zároveň se stalo vstupní branou pro nelegální produkty, jež na našem trhu nemají co dělat. Spotřebitelé si do svých domovů přinášejí nebezpečné výrobky, zatímco mnoho evropských podniků, které dodržují předpisy, čelí nekalé konkurenci. Proto vyzýváme Evropskou komisi, aby urychleně dokončila své probíhající vyšetřování a přijala účinná a odstrašující opatření proti Temu v zájmu spotřebitelů i poctivých podniků,“ okomentoval podle sesterského serveru Podnikatel.cz výsledky testování generální ředitel BEUC Agustín Reyna.
Nízká cena nestačí ani na poplatky
Expanze zahraničních online tržišť rozhodně není problematická jen kvůli zdravotním rizikům. Podle výkonného ředitele Asociace pro elektronickou komerci (APEK) Jana Vetyšky tyto firmy představují nefér konkurenci i kvůli obcházení cel a DPH, chybějícím manuálům nebo nehrazení různých poplatků. Jenže právě díky tomu mohou prodávat zboží za daleko nižší ceny než u výrobků, které by podmínky pro uvedení na evropský trh splňovaly.
Nakupujete na čínských e-shopech typu Temu a Shein?
„Jako příklad si můžeme uvést například paměťovou kartu o kapacitě 64 GB – z té je český obchodník povinen odvést jen na autorských poplatcích 90 korun. Na některých platformách je ale možné ji do Česka dodat v hodnotě nižší, než je i jen těchto 90 korun,“ řekl redakci Euro.cz Vetyška.
Velmi podobně pak situaci vnímá rovněž tuzemský Svaz obchodu a cestovního ruchu. Podle jeho ředitele Tomáše Prouzy jsou čínské e-shopy učebnicovým příkladem neférové konkurence, jež ohrožuje nejen zdraví spotřebitelů, ale i existenci poctivých evropských obchodníků. „Naši podnikatelé dodržují přísné normy a pravidla, zatímco některé zahraniční platformy je za tichého přihlížení kontrolních orgánů zcela obcházejí – a tím si zajišťují neférovou výhodu,“ uvedl Prouza v tiskové zprávě.
Zahraniční společnosti se samozřejmě těmto nařčením obvykle brání a tvrdí, že chtějí evropská pravidla dodržovat. „Jako jedna z předních e-commerce platforem je Trendyol odhodlán poskytovat záruku bezpečí a kvality při nákupu všem zákazníkům, ať už se nacházejí kdekoliv na světě. Zrovna minulý týden jsme byli v Bruselu, abychom podepsali Závazek na ochranu spotřebitele EU, tedy rámec dobrovolných závazků zaměřených na zvýšení bezpečnosti produktů a digitálních práv spotřebitelů. Připojením se k tomuto závazku znovu potvrzujeme naši dlouhodobou oddanost dodržování místních regulací a bezpečnostním standardům produktů v Česku i celé EU,“ sdělili zástupci tureckého online tržiště naší redakci.
Poplatek za balíčky a omezení výjimky
Mnohdy nekalá zahraniční konkurence samozřejmě „neštve“ jen tuzemské podnikatele, ale také další firmy napříč celou Evropou. Jejich volání nyní aspoň částečně vyslyšela Evropská komise, která zahájila formální šetření proti čínskému Sheinu kvůli podezření z rozsáhlého porušování spotřebitelských práv. Brusel této platformě vytýká především fakt, že prodává nebezpečné výrobky, systematicky nabízí falešné slevy, špatně informuje zákazníky, používá klamavé označování produktů a že zákazníci často mívají problém s kontaktováním jednotlivých prodejců.
Samotné vyšetřování je zatím teprve na začátku, avšak je zřejmé, že zajistit dodržování evropských pravidel zahraničními tržišti bude velmi komplikované. Do Evropy totiž denně míří více než 12 milionů balíčků od prodejců ze zemí mimo EU, přičemž kontrola tak velkého množství zásilek se prakticky nedá zajistit. I přesto je podle šéfa Trenýrkárny nutné, aby české a evropské kontrolní orgány v tomto ohledu vyvíjely větší snahu.
„Pravidla musí platit pro každého – bez ohledu na to, jestli zboží přichází od českého výrobce nebo z čínského skladu. A pokud už zákony máme, pak je potřeba je skutečně vymáhat. Stát by tedy měl zavést reálný dohled nad celým segmentem a vymáhat evropské standardy i na zahraničních digitálních platformách. Řešením může být například zavedení poplatku za každý balíček doručovaný ze zahraničních tržišť – ve výši, která by umožnila pokrýt náklady na kontrolu a zároveň odradila od distribuce nebezpečného zboží,“ doplnil Skopal.
Kromě zmíněného poplatku šéf Trenýrkárny navrhuje i další opatření, jež by mělo pomoci situaci zlepšit. Jde o zrušení daňové výjimky na zásilky do 150 eur (asi 3 700 korun), což je limit, do něhož balíčky neprocházejí celním řízením, a tak se v podstatě vyhnou kontrole. K podobnému kroku nedávno přistoupily třeba Spojené státy, což ale paradoxně situaci v Evropě ještě zhoršilo, protože čínské firmy se od té doby více zaměřují právě na země EU.
Jak celá situace dopadne, zatím není jasné, záležet bude mimo jiné i na výsledcích aktuálního šetření Evropské komise vůči společnosti Shein. Oslovení odborníci se každopádně shodují, že evropští a čeští zákazníci by si měli uvědomit, že nakupování na zahraničních online tržištích s sebou přináší nemalá rizika.
